Auch im elektronischen Zeitalter können die Unternehmer und Unternehmerinnen nicht auf die schriftliche Korrespondenz per Brief, Fax oder E-Mail verzichten. Diese Form der Kommunikation nimmt einige Zeit in Anspruch, stellt aber auch ein Instrument dar, mit dem sich Unternehmen nach außen präsentieren.
Wie bringe ich Wesentliches auf den Punkt? Wie kann ich freundlich, aber bestimmt formulieren? Wie vermeide ich Stilfehler?
Seminarinhalte sind u.a.:
- Layout und Briefgestaltung (DIN 5008)
- Briefbeginn und Briefende
- kurz, klar und prägnant formulieren
- Kreativitätstechniken
- schwieriger Schriftverkehr wie Beschwerden, Reklamationen etc.
Ort: VHS Dahme-Spreewald, Logenstraße 17, 15907 Lübben
Zeit: 11. September, von 8:30 bis 16:30 Uhr
Informationen: Frau Olga Eichler, E-Mail: eichler@ardu-ev.de oder Tel.: (0331) 20 08 14 95
Veranstaltungseinladung in <link file:31 download file>Deutsch und <link file:69 download file>Russisch als Download.
*************************************************************
Cеминар: Деловая переписка: письма грамотно и интересно формулировать
Также и во времена электронного века письменная корреспонденция остается очень важной. Будь то письмо, факс или майл - письменная корреспонденция является неотъемлемой частью Вашей повседневной деятельности. Переписка занимает много времени, но и является инструментом, который репрезентирует Вас как предпринимателя.
На нашем семинаре Вы узнаете, как писать письма правильно, как ориентировать их на клиента и выражаться современно и риторически подкованно.
Как выразить главное кратко? Как сформулировать письмо доброжелательноеи в то же время решительно? Как избежать силистических ошибкок?
Содержание семинарa:
- Внешний вид и дизайн письма (DIN 5008)
- начало и конец письма
- короткие, четкие и краткие формулировки
- творческие методы
- сложная переписка (жалобы и рекламация)
Место проведения: VHS Dahme-Spreewald, Logenstraße 17, 15907 Lübben
Время проведения: 11.09.2013: с 8:30 до 16:30 ч.
Информaция: е-майл: eichler@ardu-ev.de или тел.: (0331) 2008 14 95
